{"id":565,"date":"2025-02-25T12:02:43","date_gmt":"2025-02-25T11:02:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.azqore.com\/?page_id=565"},"modified":"2025-02-25T16:51:06","modified_gmt":"2025-02-25T15:51:06","slug":"ethique-et-conformite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.azqore.com\/fr\/ethique-et-conformite\/","title":{"rendered":"Ethique et conformit\u00e9\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Ethique&nbsp;et&nbsp;conformit\u00e9<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LANCEUR D\u2019ALERTE&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2017, le Cr\u00e9dit Agricole a formalis\u00e9, \u00e0 travers la publication d\u2019une charte \u00e9thique Groupe, ses engagements pour un comportement responsable vis-\u00e0-vis de l\u2019ensemble de ses partenaires. Parmi les principes d\u2019actions \u00e9tablis, figurait la possibilit\u00e9 pour les collaborateurs d\u2019exercer leur droit d\u2019alerte, par exemple lorsque le signalement d\u2019un dysfonctionnement par la voie hi\u00e9rarchique s\u2019av\u00e8re inop\u00e9rant ou inadapt\u00e9 \u00e0 la situation. Les contours de cette notion ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9s dans le<strong>&nbsp;code de conduite de Cr\u00e9dit Agricole S.A.<\/strong>, d\u00e9clinaison op\u00e9rationnelle de la charte.<br>&nbsp;<br>Pour consolider son programme de pr\u00e9vention des comportements non \u00e9thiques, d\u00e9lictueux et criminels, le Groupe Cr\u00e9dit Agricole a souhait\u00e9 accompagner tout collaborateur de l\u2019entreprise ainsi que tout prestataire externe et fournisseur souhaitant exercer son droit d&rsquo;alerte afin de prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats de l&rsquo;entreprise.<br>&nbsp;<br>Ces personnes ne pouvant d\u00e9clarer des faits potentiels dans le cadre du processus de remont\u00e9e d&rsquo;un dysfonctionnement (peur de repr\u00e9sailles, pression de la hi\u00e9rarchie, hi\u00e9rarchie impliqu\u00e9e, \u2026) peuvent d\u00e9sormais exercer leur droit d&rsquo;alerte (dit aussi \u00ab whistleblowing \u00bb) via la plateforme&nbsp;<strong>BKMS\u00ae SYSTEMS.<\/strong>&nbsp;L&rsquo;exercice du droit d&rsquo;alerte doit se faire de mani\u00e8re d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9e et de bonne foi.<br>&nbsp;<br>La plateforme&nbsp;<strong>BKMS\u00ae SYSTEMS.<\/strong>&nbsp;garantit la confidentialit\u00e9 de l\u2019auteur du signalement, des faits et des personnes vis\u00e9es. Les informations contenues sont crypt\u00e9es et stock\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9 ind\u00e9pendant. L&rsquo;outil permet d&rsquo;exposer les faits et d&rsquo;\u00e9changer avec le r\u00e9f\u00e9rent en charge du traitement de l\u2019alerte (via une bo\u00eete de dialogue prot\u00e9g\u00e9e) tout en prot\u00e9geant l\u2019identit\u00e9 du lanceur d\u2019alerte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.azqore.com\/fr\/content\/download\/151\/886?version=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Guide \u00e0 l\u2019usage du lanceur d\u2019alerte1.14 Mo | pdf, nouvel onglet\"><strong>Guide \u00e0 l\u2019usage du lanceur d\u2019alerte<\/strong>1.14 Mo | pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>La plateforme est accessible via internet \u00e0 tout moment et en tout lieu \u00e0 partir du lien suivant :<br>https:\/\/www.bkms-system.com\/Groupe-Credit-Agricole\/alertes-ethiques<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CULTURE, CONFORMITE ET ETHIQUE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mission de la fonction Conformit\u00e9 est d\u2019assurer le respect de la r\u00e9glementation et de la d\u00e9ontologie applicables aux activit\u00e9s bancaires et financi\u00e8res, par les entit\u00e9s du Groupe, les dirigeants et l\u2019ensemble des collaborateurs du Groupe. Plus particuli\u00e8rement, la Conformit\u00e9 veille \u00e0 \u00e9viter \u00e0 toute entit\u00e9 du Groupe de se trouver en situation de risque de non-conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour rappel, le \u00ab risque de non-conformit\u00e9 \u00bb est d\u00e9fini comme le risque de sanction judiciaire, administrative ou disciplinaire, de perte financi\u00e8re significative, ou d&rsquo;atteinte \u00e0 la r\u00e9putation, qui na\u00eet du non-respect de dispositions propres aux activit\u00e9s bancaires et financi\u00e8res, qu&rsquo;elles soient de nature l\u00e9gislatives ou r\u00e8glementaires, ou qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de normes professionnelles et d\u00e9ontologiques, ou d&rsquo;instructions de l&rsquo;organe ex\u00e9cutif. Au-del\u00e0 de ces obligations, la Conformit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>est une opportunit\u00e9 de v\u00e9hiculer une image positive d\u2019entit\u00e9s responsables et soucieuses de l\u2019int\u00e9r\u00eat de leurs clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>contribue \u00e0 pr\u00e9server la confiance des parties prenantes (clients, collaborateurs, investisseurs, r\u00e9gulateurs, fournisseurs, soci\u00e9t\u00e9s) \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la banque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au sein du Groupe Cr\u00e9dit Agricole, la Direction de la conformit\u00e9 Groupe d\u00e9finit et met en \u0153uvre la politique groupe de pr\u00e9vention de risques de non-conformit\u00e9 tels que des risques de blanchiment de capitaux, de financement du terrorisme, de violation des embargos, d\u2019abus de march\u00e9, de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats, de protection insuffisante des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients et collaborateurs, ou de d\u00e9faut de conseil. Tous ces dispositifs contribuent \u00e0 r\u00e9duire le risque de r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le groupe Cr\u00e9dit Agricole a ainsi&nbsp;<strong>fait le choix d\u2019un dispositif interne de textes de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong>&nbsp;qui, aux c\u00f4t\u00e9s des exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires,<strong>&nbsp;repose sur trois \u00e9tages normatifs<\/strong>&nbsp;que sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>la Charte Ethique Groupe ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>les Codes de conduite\u00a0<\/strong>propres aux entit\u00e9s d\u00e9clinant les principes de la Charte \u00e9thique ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>le Corpus Fides,\u00a0<\/strong>des Notes de Proc\u00e9dures Groupe applicables \u00e0 l\u2019ensemble des entit\u00e9s compl\u00e9t\u00e9es par des normes techniques sp\u00e9cifiques aux m\u00e9tiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Charte Ethique Groupe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis 2003, le groupe Cr\u00e9dit Agricole dispose d\u2019une Charte de d\u00e9ontologie en neuf points traduite en huit langues. En 2016, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 par le Groupe d\u2019actualiser cette Charte pour la rendre plus conforme \u00e0 nos valeurs et notre plan de d\u00e9veloppement. La nouvelle Charte Ethique a notamment pour objectif de rendre plus visible les r\u00e8gles \u00e0 respecter et d\u2019essaimer une culture de conformit\u00e9. Dans la mesure o\u00f9 elle sert de socle au regard de la conduite \u00e9thique et professionnelle \u00e0 tenir, chaque entit\u00e9 du groupe devra s\u2019approprier courant 2017, la Charte en la d\u00e9clinant sous une forme adapt\u00e9e \u00e0 ses sp\u00e9cificit\u00e9s. Elle pourra \u00eatre accompagn\u00e9e de chartes th\u00e9matiques (ie. Charte des achats responsables, charte des donn\u00e9es personnelles diffus\u00e9e r\u00e9cemment etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les composantes de la Charte Ethique<\/strong>&nbsp;sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Affirmation de l\u2019identit\u00e9 des valeurs\u00a0<\/strong>du Groupe ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indication des engagements du Groupe :\u00a0<\/strong>mise en exergue de la banque loyale, multicanale ouverte \u00e0 tous permettant \u00e0 chacun d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9 dans le temps ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mise en \u0153uvre des principes :\u00a0<\/strong>vis-\u00e0-vis des clients, de la Soci\u00e9t\u00e9, des collaborateurs ; en adoptant un comportement \u00e9thique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.credit-agricole.com\/le-groupe\/ethique-et-conformite\/le-groupe-se-dote-d-une-charte-ethique-commune\" aria-label=\"La Charte\">La Charte<\/a>&nbsp;constitue un document de r\u00e9f\u00e9rence qui reprend les principes d\u2019actions et de comportements \u00e0 respecter dans notre quotidien vis-\u00e0-vis de nos clients, de nos collaborateurs, de nos fournisseurs, de la soci\u00e9t\u00e9 et de l\u2019ensemble de nos parties prenantes, et \u00e0 partir duquel seront d\u00e9clin\u00e9s ou ajust\u00e9s toutes les autres chartes, tous les codes de conduite et r\u00e8glements int\u00e9rieurs dans toutes les entit\u00e9s et m\u00e9tiers du Groupe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les Codes de conduite des entit\u00e9s du Groupe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Charte Ethique est d\u00e9clin\u00e9e op\u00e9rationnellement \u00e0 travers un Code de conduite propre \u00e0 chaque entit\u00e9.<br>La mise en \u0153uvre de Codes de conduite dans l\u2019ensemble des entit\u00e9s du Groupe s\u2019inscrit dans la d\u00e9marche de ma\u00eetrise des risques de non-conformit\u00e9. Elle vient renforcer notre comportement \u00e9thique vis-\u00e0-vis de l\u2019ensemble des parties prenantes du Groupe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019entit\u00e9 sociale Cr\u00e9dit Agricole S.A. s\u2019est ainsi dot\u00e9e d\u2019un Code de conduite g\u00e9n\u00e9ral qui int\u00e8gre, en outre, un volet sp\u00e9cifique \u00ab anti-corruption \u00bb en application des obligations d\u00e9coulant de Sapin II, relatives \u00e0 la pr\u00e9vention de la corruption et du trafic d\u2019influence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.azqore.com\/fr\/content\/download\/152\/889?version=2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Code de conduite de Cr\u00e9dit Agricole S.A2.23 Mo | pdf, nouvel onglet\"><strong>Code de conduite de Cr\u00e9dit Agricole S.A<\/strong>2.23 Mo | pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le Corpus Fides<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce recueil est compos\u00e9 de notes de proc\u00e9dures identifiant les r\u00e8gles auxquelles les entit\u00e9s du Groupe, les dirigeants et les collaborateurs sont assujettis, et traduisant les \u00e9volutions r\u00e9glementaires en mati\u00e8re de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque entit\u00e9 du Groupe doit, \u00e0 son niveau, d\u00e9cliner ce corpus de normes selon son organisation propre et conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable et ce y compris pour les entit\u00e9s situ\u00e9es dans des pays dont la r\u00e9glementation est moins contraignante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mobiliser autour de la pr\u00e9vention des risques :<br>la formation et l\u2019information des collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La direction de la conformit\u00e9 de Cr\u00e9dit Agricole S.A \u00e0 mis en place, \u00e0 destination des collaborateurs, des modules de formation et de sensibilisation bas\u00e9s sur des principes g\u00e9n\u00e9raux et adapt\u00e9s aux principaux m\u00e9tiers du Groupe. Un m\u00e9mento d\u00e9cline en 14 grands enjeux les th\u00e9matiques de conformit\u00e9 (s\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re, devoir de conseil, conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats, etc.). Ce document disponible en neuf langues permet une meilleure diffusion aupr\u00e8s des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2016, le nouvel intranet de la Conformit\u00e9 accessible \u00e0 tous les collaborateurs disposant d\u2019un compte intranet Groupe, a \u00e9t\u00e9 enrichi de nouveaux contenus Bilingue dans sa quasi-totalit\u00e9, cet intranet d\u00e9crit de mani\u00e8re p\u00e9dagogique les principales th\u00e9matiques de conformit\u00e9 et pr\u00e9sente les m\u00e9tiers et missions de la conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des travaux sur le dispositif de formation Groupe ont \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s en 2016. Ce dispositif s\u2019adressera \u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs du Groupe quelle que soit leur exposition. Il sera compos\u00e9 de 6 modules de formation en e-learning traitant des sujets suivants : LCB-F, sanctions internationales, sensibilisation aux risques de fraude externe, protection de la client\u00e8le, lutte contre la corruption, culture Conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En parall\u00e8le, Cr\u00e9dit Agricole S.A met en place des formations m\u00e9tiers sp\u00e9cifiques adress\u00e9es \u00e0 des collaborateurs expos\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ethique&nbsp;et&nbsp;conformit\u00e9 LANCEUR D\u2019ALERTE&nbsp; En 2017, le Cr\u00e9dit Agricole a formalis\u00e9, \u00e0 travers la publication d\u2019une charte \u00e9thique Groupe, ses engagements pour un comportement responsable vis-\u00e0-vis de l\u2019ensemble de ses partenaires. 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