Business Process Outsourcing

Notre solution Business Process Outsourcing (BPO) permet la prise en charge par nos soins de tous vos processus de Back Office. Les équipes sont réparties sur deux centres opérationnels, à Lausanne en Suisse, et à Singapour. Elles regroupent près de 200 experts bancaires, tous au service de votre satisfaction.

L’expertise de nos équipes

Les équipes Back Office regroupent 200 experts bancaires notamment sur les valeurs mobilières, les fonds de placement, les produits monétaires, les produits structurés, les opérations sur titres, les revenus et le référentiel valeurs. Outre le traitement de vos opérations, nos experts s’engagent à l’amélioration continue de nos produits et des services.
La répartition de nos équipes Back Office entre nos deux hubs régionaux nous permet de vous offrir une couverture opérationnelle étendue.

Une parfaite maîtrise des risques

Les nouvelles réglementations sont implémentées au fil de l’eau, vous permettant de bénéficier d’un environnement intégré, complet et régulièrement éprouvé. La très forte automatisation des processus associée à une architecture de contrôles éprouvée permet aux équipes de garantir une qualité de premier rang et une productivité optimale. Plusieurs contrôles indépendants sont réalisés durant l’année afin d’attester de l’excellente maîtrise du risque opérationnel au sein d’Azqore et de son Back Office.

La qualité comme leit motiv

Dans un monde bancaire de plus en plus compétitif et complexe, Azqore se démarque par la rigueur de sa démarche qualité et de son management. Les équipes Back Office sont spécialisées par domaine de compétence, et traitent chacune des opérations de tous nos clients, dans des environnements anonymisés. Cette spécialisation thématique leur permet d’acquérir une expérience unique, gage de la qualité d’exécution.

Chiffres clés

  • Hubs principaux CH / SG 2
  • Experts Back Office 200
  • Contrôles ISAE 3402 / an 60

Témoignages clients

  • Grande qualité des équipes Back Office, expertes chacune dans leur domaine.
  • Le Back Office d'Azqore est fiable et couvre 100% de nos besoins.

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Certifications

  • iso27001
  • iso9001
  • isae3402
  • isae3000